株式会社BEAD（ビード）（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイト「TIREHOOD（タイヤフッド）」（以下、「本サイト」といいます）を通して提供する持ち込みタイヤの交換・交換予約サービス（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本サービスを利用される方は、本規約に同意したものとします。
また、本サイトの注意事項、免責事項、および別途当社が提供する個別規定や個別ガイドライン等（以下、「規定・ガイドライン等」といいます）は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものを利用規約とします。

第1条（定義）

本規約、または規定・ガイドライン等にて使用する用語の定義は以下のとおりです。なお、本条にて定義がないものについては別途、本規約または規定・ガイドライン等の本文において定めます。

• 1. お客様：会員登録の有無にかかわらず、本サイトを閲覧、利用する方全般を示します。
• 2. 会員：お客様のうち、本規約上で定める会員登録手続きを完了のうえ、本サービスを利用する方を示します。
• 3. 会員ID：本サービスをご利用になるために会員登録した会員の情報を示します。
• 4 .購入者：お客様のうち、会員もしくはゲストとして本サービスの購入を利用する方を示します。

第2条（本サービスの利用）

お客様は、本規約および規定・ガイドライン等に従い本サービスを利用するものとし、当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとし、お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第3条（本規約の範囲および変更）

• 1. 本規約は、本サービスの利用、提供に関し、当社およびお客様に適用されるものです。
• 2. 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サイトを通して告知あるいは当社が適当と判断する方法にて本規約を変更することができ、お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第4条（会員登録）

本サービスのうち会員向けサービスを利用するには、事前に本サイトの定める会員登録手続きが必要となります。 会員登録の詳細は以下に定めるとおりです。

1. 会員登録の手続き

お客様は、本サイトの会員情報登録ページから会員登録手続きを行い、住所、氏名、メールアドレス等の当社が指定する会員登録に必要な情報を入力し、会員登録を行います。尚、本サイトにおいて、会員登録を行わずに商品の購入はできますが、その場合も本規約は会員と同じく全て適用されるものとします。

2. 会員資格

以下に該当するお客様は当社および本サイトにおいて、会員登録（再登録を含む）をお断りする場合があります。

• (1) 過去に本規約の違反により会員登録の抹消等の処分をうけているお客様
• (2) 既に会員登録されているお客様（同一のお客様からの重複登録）
• (3) 日本国外にお住まいのお客様、日本国外に商品の配送を希望されるお客様
• (4) その他当社が不適格と判断したお客様

3.その他

当社は、会員に対し、当社からのお知らせ、ご案内、商品サンプルおよびプレゼント等を送付できるものとし、会員はこれを承諾するものとします。当該送付の際の会員の個人情報の利用については、当社が別途定める個人情報保護方針に従うものとします。

第5条（会員情報の変更届出）

会員は、住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、すみやかに本サイトにおいて変更手続きを行うものとします。会員がかかる変更の届出を怠ったことにより損害を被った場合において、当社は責任を負いません。

第6条（会員IDの管理）

• 1. 会員は、会員IDの取り扱いにつき自ら管理責任を負い、当社の責任によらない管理不十分、使用上の過失、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
• 2. 当社は、会員IDを用いた会員専用ページへのログインについて、当該IDを登録している会員自身の利用であるとみなし、サービスの利用や商品の購入等により当社の責任によらず代金が発生した場合は、当該IDを登録している会員に請求できるものとします。
• 3. 会員は、会員IDが会員によって削除されたり、当社により当該IDの利用停止等の措置を受けたりした場合は、本サイトの会員専用ページにログインできないものとします。また、会員から当社に申告がない限りは、当社は会員登録および注文等を取り消す義務を負わないものとします。
• 4. 会員は、会員IDが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。また、当社は、当社の責任によらない、当該不正使用等に対する責任は負わないものとします。

第7条（会員の退会）

会員が退会を希望する場合は、本サイトより申請するものとします。退会手続きが完了した時点で、会員と当社の間に未履行の債務がある場合は、互いに本規約に則って債務を履行しなければならないものとします。

第8条（会員向けサービス・コンテンツ）

お客様は、会員にならないと利用できないサービス、コンテンツがあることに同意します。

第9条（個人情報）

お客様が本サービスを利用することにより当社が取得する個人情報の管理および取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護方針に従うものとします。

第10条（禁止事項）

お客様は、以下の各号のいずれかに該当する行為、またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとし、該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合には、当社はお客様に対し損害の賠償を請求することができるものとします。

• 1. 会員登録及び商品の購入・予約等の際、虚偽の内容を入力する行為
• 2. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
• 3. 未成年者が親権者の合意を得ずに注文をする行為、および酒類などの年齢確認を必要とする商品を注文する行為
• 4. 年齢確認の際に虚偽の届出を行い、年齢確認を必要とする商品を注文する行為
• 5. 本サービスの運営を妨げる行為
• 6. 他のお客様、その他の第三者および当社に迷惑や不利益、損害を与える行為
• 7. 他のお客様、その他の第三者および当社を誹謗中傷・侮辱し、不快感や嫌悪感を与える行為
• 8. 他のお客様、その他の第三者および当社の著作権等の知的財産権、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為
• 9. 本規約に違反する行為、法令、条例等に違反する行為および公序良俗に反する行為
• 10. その他当社が不適当と判断する行為

第11条（本サービスの利用停止、会員登録の抹消）

当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、本サービスの利用停止や注文の取り消しを行うことができるとともに、会員については、会員登録の抹消を行う事が出来るものとします。

• 1. 登録情報に虚偽や不正または不正確な部分があった場合
• 2. 当社への債務の履行を遅延または怠った場合
• 3. 未成年者が親権者等の同意を得ることなく本サービスを利用している場合
• 4. 過去に利用規約の違反により会員登録の抹消等の処分をうけている場合
• 5. 利用規約のいずれかの条項に違反した場合
• 6. 本規約第１０条（禁止事項）の行為を行った場合
• 7. その他、お客様として不適格と当社が判断した場合

第12条（本サービスの購入）

• 1. 本サービスの購入は、全てのお客様が利用することができます。但し、未成年、成年被後見人、被保佐人及び被補助人のお客様は、法定代理人によって操作されていないもしくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、本サービスを利用することができません。
• 2. お客様は本サービスの購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって購入を申し込むものとします。
• 3. 売買契約は購入確認画面にて「注文を確定する」等のボタンを押した時点で売買契約が成立したものとします。

第13条（売買契約の取り消し）

当社は、以下の理由により売買契約を取り消すことができます。

• 1. クレジットカード会社・その他当社の提携決済会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合
• 2. 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
• 3. 当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合
• 4. その他、特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合

第14条（お支払い）

• 1. 購入者への請求金額は、本サービスの提供価格、送料、各種手数料、および消費税の合計額です。
• 2. 購入者は、以下の決済方法から任意の方法を選択するものとします。当社が別途認める場合を除き、他の決済方法はご利用いただけません。
  • (1) クレジットカード決済
• 3. 本条第２項第１号のクレジットカードでのお支払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
• 4. 決済に係る注意事項は、決済方法選択画面に表記されている内容に準拠します。
• 5. 決済にかかわる各種決済手数料（カード手数料等）は購入者の負担となります。

第15条（本サービスの提供）

• 1. 当社の責任によらず、購入者が指定した本サービスの提供日時に本サービスの提供ができない場合、当社が指定する各予約の変更受付期間を過ぎた時点をもって本サービスの提供が完了したものとみなし、当社は会員に第14条第1項にて定める請求金額を請求できるものとし、お客様は当該請求金額を支払う義務を負うものとします。また、当社の責任によらず引き渡しができなかった商品については、一定期間経過後、当社の判断にて処分できるものとします。
• 2. 当社は、天候・天災等の不可効力による事由、配送会社に原因のある事由、システム不具合、当社に原因のある事由等により本サービスの提供が遅延した場合においても当該遅延に対して責任を負わないものとします。

第16条（キャンセル）

• 1. 当社は、購入者の都合によるキャンセル・修正・割引などの適用等は、基本的にお受けしておりません。本サービスの提供を拒否された場合においても、当社は購入者に、第１4条第1項にて定める請求金額を請求し、購入者は当該合計請求金額に係る支払義務を免れないこととします。ただし、操作ミスなどのご注文などの理由で、注文後すぐのご連絡をいただける場合はこの限りではありません。また、その他の理由においても当社において正当であると判断した場合は注文の取り消しに応じます。
• 2. クレジットカードの場合の返金は、ご利用のクレジットカード会社に対して、請求の取り消しを行います。ただし、返品のタイミングによっては、一旦商品代金を引き落とし後、カード会社から振込による返金となる場合がございますのであらかじめ承諾します。

第17条（本サービスの内容）

• 1. 当社は、本サービスとして、会員が持ち込んだ商品について、当社が契約する交換加盟店（以下「交換店」という）にて、ご指定の車にタイヤ交換・交換の予約を行うサービス（以下、「交換予約サービス」という）を提供いたします。
• 2. 会員が持ちこむことが可能な商品は、新品タイヤ単品、新品または中古のホイール付きタイヤです。
• 3. 交換料金は交換予約時に当サイト上で決済いたします。交換店の店頭での支払いは発生しません。
• 4. 購入者が、本サービスの予約完了後、購入者の都合により予約日当日に交換店にお越しいただけない場合、キャンセル扱いとし、本サービスのサービス提供料金の返金はしません。
• 5. 交換店は、持込タイヤの商品によっては交換サービスの作業実施に想定外の時間がかかり、予約時間を超える場合がございます。
• 6. 交換店は、当日の店舗の状況によって、交換サービスの日時をご予約いただいた場合においても交換サービスの作業開始までお時間を頂戴する場合がございます。交換サービスの作業開始が、ご予約いただいた時間から１時間以上遅れる場合には、協議の上、別の日時に変更させていただきます。

第18条（メールマガジン）

当社に会員登録されたお客様に対し、メールマガジンを配信します。

• 1. お客様が登録した電子メールアドレスに変更が生じた場合は、本サイトマイページより変更の申請をするものとします。
• 2. メールマガジンの配信停止を希望する場合は、本サイトマイページより配信停止の申請をするものとします。
• 3. 当社からの重要なご連絡については、メールマガジンを希望しないお客様にも配信します。
• 4. 当社は、当社からお客様に配信したメールマガジンが不達の場合、お客様が本規約や個別規約のいずれかの条項に違反した場合および当社が登録を継続することが不適切と判断した場合は、メールマガジンの購読登録を解除できるものとします。

第19条（著作権）

• 1. お客様は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、その権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
• 2. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第20条（情報管理）

当社は、お客様が本サービスに対し発信した如何なるコメントその他の情報について、当社の判断により本サービスにて利用または削除できるものとします。

第21条（サービスの中断または停止）

当社は、以下の場合においてお客様に事前の通知を行うことなく本サービスの一部あるいは全部を一時中断または停止等の必要な措置をとることができるものとし、お客様はあらかじめ承諾するものとします。当該措置によってお客様に損害が発生した場合については、当社は一切責任を負いません。

• 1. 本サービスの運営に必要なシステムの保守点検およびその他メンテナンスを実施する場合
• 2. 災害、停電、火災、および第三者による妨害行為等により、本サービスの運用が困難になった場合
• 3. その他、当社が本サービスの中断・停止が必要と判断した場合

第22条（免責事項）

• 1. 当社は、会員に発生した損害が、会員が申請、登録した情報に基づき当社がサービスを提供したことによる場合は当該損害につき一切責任を負いません。
• 2. お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様または第三者との間に紛争が生じた場合は、自己の責任と費用において当該紛争を解決し、当社に一切迷惑を及ぼさないものとします。
• 3. 当社は、ユーザーがサービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

第23条（内容の不保証）

本サイト上で提供する情報の内容について、正確性、最新性、信用性、安全性および有用性に努めますが、本サイトの公開内容は、時間的経過などの要因で、完全性、正確性が失われている場合があります。

第24条（連絡方法）

当社とお客様との連絡方法は、原則としてお電話または電子メールによるものとします。

第25条（準拠法、裁判管轄）

• 1. 本サービスの利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
• 2. 本規約の準拠法は日本法とします。
• 3. 本規約に関して本条第1項によっても解決できないと思われる紛争が生じた場合、当社本社所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（反社会的勢力の排除）

• 1. お客様は、本サービス利用にあたって、現在、次の各号のいずれにも該当しないこと、また各号のいずれにも関係がないことを確約します。
  • (1) 暴力団
  • (2) 暴力団員
  • (3) 暴力団準構成員
  • (4) 暴力団関係企業
  • (5) 総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等
  • (6) その他前各号に準ずる者
• 2. お客様は、反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないことを確約します。
• 3. お客様は、自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないことを確約します。
• 4. 当社は、お客様が前各項に違反した場合、何らの通知又は催告なく、当該お客様との商品・サービスの売買契約の解除及び会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
• 5. 当社は、お客様が本条第1項から第3項の何れに違反した場合、何らの通知及び催告なしにサービスの提供を停止できるものとします。本措置に起因又は関連して当該お客様に生じた損害等について、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該お客様は、本条に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

2020年10月1日　制定

2021年3月31日　改定

2022年3月31日　改定

2022年7月20日　改定